Modes de Paiement Sécurisés chez Electra Vélo

Chez Electra Vélo, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne sécurisée et simple. Découvrez tous nos modes de paiement, ainsi que les délais d’expédition associés à chaque option.

Carte Bancaire

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé sur notre site. Nous acceptons les principales cartes de paiement (Visa, MasterCard, etc.). Toutes les transactions sont cryptées grâce à un protocole SSL de dernière génération, assurant la confidentialité de vos informations bancaires.

Délai d’expédition :
Votre commande sera soigneusement préparée et expédiée dans un délai de 48 heures ouvrées après validation, sous réserve que la commande soit passée avant 11h. Si vous choisissez la livraison en magasin Electra Vélo, un délai supplémentaire de 24 heures peut s’appliquer pour garantir la disponibilité de votre produit.

PayPal

Pour plus de simplicité et de sécurité, nous vous proposons PayPal comme mode de paiement. Vous pouvez régler soit via votre compte PayPal, soit directement par carte bancaire sans créer de compte. PayPal chiffre vos informations financières et assure une transaction instantanée.

Délai d’expédition :
Les commandes réglées via PayPal suivent les mêmes délais d’expédition que les autres modes de paiement, soit sous 48 heures ouvrées pour toute commande validée avant 11h. Un délai supplémentaire de 24 heures peut être appliqué pour les retraits en magasin.

Paiement en Plusieurs Fois – ALMA

Nous proposons également le paiement en plusieurs fois grâce à ALMA, un service sécurisé qui vous permet de régler vos achats entre 100 € et 6000 € en plusieurs échéances sans frais cachés. Cette option vous aide à mieux gérer votre budget tout en recevant vos produits immédiatement.

Délai d’expédition :
La préparation et l’expédition de votre commande restent identiques, soit 48 heures ouvrées après validation du paiement. Pour un retrait en magasin Electra Vélo, un délai supplémentaire de 24 heures peut s’appliquer.

Virement Bancaire

Si vous préférez régler par virement bancaire, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires par email après confirmation de votre commande. Notez que le traitement et l’expédition de votre commande ne commenceront qu’après réception effective de votre paiement. Ce délai peut varier en fonction des délais bancaires.

Délai d’expédition :
L’expédition de votre commande sera effectuée une fois le virement confirmé par notre banque. Nous vous recommandons de conserver un justificatif de votre virement pour toute réclamation éventuelle.

Sécurité des Paiements

Protocole Sécurisé HTTPS

Nous utilisons le protocole HTTPS sécurisé avec cryptage SSL de dernière génération pour garantir que toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs restent confidentielles et protégées contre toute interception malveillante. Ainsi, vos informations bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées sur notre plateforme.

Système 3D-Secure

Pour renforcer encore la sécurité de vos paiements, nous utilisons le système 3D-Secure, un protocole d’authentification qui vérifie que la carte utilisée appartient bien à son titulaire. Cela réduit considérablement les risques de fraude et garantit des transactions sécurisées.

Assistance en Cas de Difficulté de Paiement

Si vous rencontrez un problème lors de votre paiement en ligne, notre service client est à votre disposition pour vous guider et trouver une solution rapidement. Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre chat en ligne.

Paiement par Chèque

Le paiement par chèque n’est pas proposé sur notre site internet pour des raisons de sécurité et de rapidité. Toutefois, si vous préférez régler par chèque, nous vous invitons à contacter votre magasin Electra Vélo local pour vérifier si cette option est disponible en boutique.

Chez Electra Vélo, nous mettons tout en œuvre pour que vos paiements en ligne soient sécurisés et que vos commandes soient traitées dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos modes de paiement ou la sécurité de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !